app 推广多个内容主题怎样分工:按渠道与转化阶段拆给不同人

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app 推广多个内容主题怎样分工:按渠道与转化阶段拆给不同人

把 app 推广的内容主题按“渠道”和“转化阶段”两条轴拆开,再对应到人:应用商店页由一人负责,站外内容按平台分给不同人,素材制作单独设岗。分工后每人只对一类主题的产出数量和交付时间负责,避免同一篇内容被多人反复改。

先分渠道,再分主题,不要按“写文章”笼统分

app 推广的内容至少落在四个不同场景,它们的判断标准不一样,混在一起分工必然返工:

如果团队只有两三个人,就把商店页和广告素材合并给一人,站内内容和网页内容合并给另一人,但两块的考核指标仍要分开记录,否则月底无法判断问题出在哪个渠道。

再按转化阶段分工,明确谁写“拉新”、谁写“留存”

同一渠道内,内容也分阶段。可以按下面的方式切:

  1. 认知阶段:介绍产品解决什么问题,适合放在外部平台和网页内容。由负责拉新的人写。
  2. 决策阶段:对比、场景说明、常见疑问,适合商店页描述和落地页。由负责商店页或落地页的人写。
  3. 使用阶段:新手引导、功能说明、更新公告,适合帮助文档和站内推送。由负责留存内容的人写。

判断分工是否合理,看一个检查项:任意一篇内容,能否只说出一个主要负责人和一个主要考核指标。如果一篇商店页描述同时被要求承担拉新和留存两个目标,说明分工还没切干净。

多人协作时的交付约定,减少返工

分工清楚之后,返工大多来自交付标准不统一。建议在开工前固定三件事:

假设一个三人小组,一人管商店页与落地页,一人管站内社区内容,一人管广告素材与视频脚本。每周排期会上,每人只报自己负责渠道的数据和下周主题,不交叉点评别人的渠道指标。这样做的代价是初期需要多花时间建表,收益是修改意见不再跨渠道来回传。

判断分工是否需要调整的依据

出现下面任一情况,就该重新划分主题:

调整时优先动主题归属,不要先加人。多数返工来自边界不清,而不是人手不够。核实具体平台当前的内容规范时,直接查该平台官方帮助中心或开发者后台的现行说明,不要依赖第三方转述的旧规则。

下一步:把当前所有 app 推广内容主题列成一张表,逐条标注渠道、转化阶段、负责人和验收人,标不出唯一负责人的主题就是需要重新分工的部分。

图1 图2

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